Politique de confidentialité

Responsable du traitement

La Société Doloise de Peinture (SDP), 9 rue des Chaucheux, 39100 Foucherans, est responsable des traitements liés à ses demandes de contact et de devis.

Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits : contact@sdp39.fr ou courrier à cette adresse. Les coordonnées légales complètes figurent dans les mentions légales.

Informations utilisées et finalités

Selon le formulaire utilisé, vous pouvez transmettre votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail, votre téléphone, la commune et l’adresse du chantier, son code postal, le type de travaux envisagés et le contenu de votre message.

Ces informations servent à vous répondre, à comprendre votre besoin, à préparer une étude ou un devis et à assurer le suivi de vos échanges avec SDP. Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires au traitement de la demande ; les autres sont facultatifs.

Les demandes de devis reposent sur les mesures précontractuelles prises à votre initiative. La gestion des autres demandes repose sur l’intérêt légitime de SDP à répondre aux personnes qui la contactent. Les éventuelles obligations de conservation reposent sur les règles légales applicables.

Formulaires : envoi par e-mail, sans archivage dans WordPress

Les demandes envoyées par les formulaires Contact et Devis sont transmises à la messagerie de SDP. Elles ne sont pas enregistrées dans la base de données des soumissions de WordPress.

Ce réglage ne signifie pas que les échanges disparaissent après leur envoi : les courriels et leurs éventuelles pièces jointes sont traités dans la messagerie professionnelle de SDP. Les journaux techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site sont distincts des demandes clients.

Destinataires et absence de revente

SDP ne vend pas vos données personnelles. Les informations de votre demande sont destinées aux personnes habilitées à y répondre et à suivre votre projet.

Les prestataires techniques nécessaires à l’hébergement, à la messagerie, à la maintenance et à la sécurité peuvent intervenir dans les limites de leurs missions. Lorsqu’un contenu externe est autorisé, son fournisseur traite les informations nécessaires à son affichage selon sa propre politique.

Conservation des informations

Les échanges par e-mail sont conservés pendant le traitement de votre demande et le suivi de votre projet. Après sa clôture, seules les informations nécessaires à la preuve des échanges, au suivi d’un contrat, aux garanties ou aux obligations légales sont conservées pour les durées applicables.

Les demandes qui ne sont plus utiles au suivi de la relation doivent être supprimées. Il n’existe pas d’historique de nouvelles demandes à conserver dans les formulaires WordPress, puisque leur enregistrement y est désactivé.

Le choix d’acceptation ou de refus des cookies est mémorisé pendant une durée maximale de 180 jours. Les journaux techniques sont conservés selon les besoins limités de fonctionnement, de maintenance et de sécurité, sous réserve du traitement d’un incident ou d’une obligation légale.

Hébergement, sécurité et services externes

Le site est hébergé chez Infomaniak Network SA, en Suisse. La Suisse bénéficie d’une décision d’adéquation de l’Union européenne en matière de protection des données.

L’hébergeur et les outils de sécurité peuvent traiter des informations techniques comme l’adresse IP, la date d’une connexion, l’URL demandée et les caractéristiques du navigateur pour assurer le fonctionnement du site et prévenir les abus.

Les cartes intégrées sont fournies par Google Maps et ne sont chargées qu’après votre accord pour les contenus externes. Leur affichage implique une connexion aux serveurs de Google. Consultez la politique de confidentialité de Google, notamment pour les informations relatives aux destinataires et aux transferts internationaux.

Mesure d’audience et référencement

Google Analytics n’est pas activé dans la configuration actuelle du site. Son utilisation est envisagée pour mesurer la fréquentation. S’il est mis en service, les traceurs concernés seront soumis à votre accord préalable et la présente information sera actualisée.

Une connexion future à Google Search Console est également envisagée pour suivre la présence du site dans les résultats de recherche. La validation du site peut être réalisée par DNS, sans ajout d’un code de suivi Analytics.

Vos droits

Selon les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement. Vous pouvez également exercer un droit d’opposition et, lorsque ses conditions sont réunies, un droit à la portabilité.

Adressez votre demande à contact@sdp39.fr, en précisant les informations et les échanges concernés. Un justificatif d’identité ne pourra être demandé qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Vous pouvez modifier ou retirer votre accord pour les cookies à tout moment avec le lien Gérer mes cookies. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.